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Twitterユーザーが考えた「クレーマー対応が幸せになる装置」がめっちゃ欲しい

1 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:24:38.86 ID:Nkp4PIFG0●.net BE:138944717-2BP(2000)

 こんな装置、実際にあればいいのに……。Twitterユーザーの橋本ゆの(@riko3_)さんが考えた、“クレーマーの声を推しの声に変換する装置”のアイディアが6000回以上リツイートされるなど大きな反響を呼んでいます。確かにこれならクレーマー対応もつらくない!?
「商品落としたら壊れた!」「弁償しろ!」といったクレーマーの声も、この装置さえあれば自動で“推し(好きなキャラクター)”の声に変換してくれるというもの。キツーいクレーム対応のストレスが軽減されるだけでなく、人によってはキツい言葉であればあるほどご褒美になる(かもしれない)という、まさに夢の装置です。

http://image.itmedia.co.jp/l/im/nl/articles/1804/02/l_osato_180331claimer01.jpg
http://image.itmedia.co.jp/l/im/nl/articles/1804/02/l_osato_180331claimer02.jpg

 なにかと揉めごとになることも多いクレーマー問題ですが、もしこんな装置が実在すればオペレーターさんたちの負担を軽減することもできるかもしれません。このアイデアに対し、Twitterでは「えっこれめっちゃほしい」「天才やん」といった声も。実現化、まだー?


(大里ミチル)
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1804/02/news040.html
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18 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:40:53.77 ID:aZlEKSDZ0.net
クレーマー側のおこレベルが更にパワーアップするだけじゃね?
20 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:44:55.78 ID:Q0rWNrPq0.net
声だけじゃなぁ
喋り方とか間とか違えば結局別の何かでしかない
163 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 17:51:42.24 ID:mecZBQqF0.net
「ちょっとお、どういうことなのか説明しなさいよぉ。もっと真面目にやりなさいよね。べ、べつにあんたの為に言ってるわけじゃないんだからね、勘違いしないでよね」
5 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:26:41.17 ID:iFykjJWr0.net
くぎゅうううううううううううう
2 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:25:53.59 ID:e8TgVYob0.net
現実逃避の考え
11 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:30:28.73 ID:BZyqb6LD0.net
本社が地獄見るパターン
13 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:31:54.68 ID:132yOhgR0.net
クレーマー対応は辛くなくなるかも知れない。
だがクレーマーの主張を代弁させているキャラは、見るのが辛くなるのではないか。
16 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:35:09.04 ID:iZPUeJms0.net
>>13
頭いいな
38 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:17:32.05 ID:KO6Z93N80.net
>>13
好きな曲を目覚ましに使ってると
好きだった曲まで嫌いになってしまうあれか
15 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:34:57.62 ID:pGwbfNya0.net
そのクレーマーはどうなんのよ
23 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:48:00.28 ID:r6OupBAd0.net
好きな人から責められるなんて・・もっと耐えられん

世の中にゃあ、それがご褒美になっちまう奴もいるから不思議だわ
25 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:52:26.23 ID:D0g3mqKp0.net
アニメやらなんやらでキャラから罵られるのをご褒美だとかいう風潮からこういう発想が出てきたんだろうけど
こういうのが現実になったとしても、罵詈雑言浴びせられたらウザイと思うだけだろうな
本当に喜べる人間なんてごく一部
30 :名無しさん@涙目です。 2018/04/02(月) 23:57:58.49 ID:g31Y7ear0.net
クレーム対応が辛いなら仕事辞めたら良いのに
162 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 17:49:05.73 ID:us3hSCrv0.net
>>30
誰かには回ってくる仕事なんやで(´・_・`)
33 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:00:36.98 ID:7r8Vl0U80.net
世にも奇妙な物語で敬語と暴言が逆になって
主人公と博士だけそのままになるって話を思い出した
41 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:19:29.79 ID:n+2sIRwK0.net
方言好きなので地方の客からクレームの電話入るとちょっと嬉しい
42 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:20:20.12 ID:nrPl6zNo0.net
クレーマーの声が池田秀一になるのか( ´⚰︎` )
44 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:21:39.36 ID:QBKemiZS0.net
逆だ逆それが出来ないから辛いんだっつーの
45 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:22:17.60 ID:No2j42Fs0.net
脳が補正を許してくれないよ
ちゃんと、この声は装置で変換されたものって判断してクレームだけが耳に届くから余計にインパクトあると思う
49 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:24:34.54 ID:nrPl6zNo0.net
コールセンター派遣の底辺ですが、
クレーマーでめんどくさいのは罵声浴びせてくる大声で騒ぐオッサンよりも、理詰めでネチネチ言ってくる人だな。
自分の要求を主張してくるわけでもなく、こっちの悪いとこを認めさせようとネチネチ
それがどんなカワボに変わっても楽にはならない
157 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 12:48:27.88 ID:8hI1vFG60.net
>>49
真理
かなりタチ悪い
理詰めって言っても先に自分が用意してるゴールありきだからな
物凄い感情的な奴だと思う
51 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:27:54.42 ID:UclxsmHQ0.net
クレーム受けるとき辛いのはクレーマーからの叱責じゃなくて
上司が味方になってくれず無理言ってくることだよね。
明らかにこちらの責任なのにそれはなかったことにしてこの程度の回答で通せとか
杓子定規な指示しかしてこず、炎上するまで動かない。
54 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:38:55.75 ID:c4/z4Bxq0.net
>>51
そうだな
じぶんのときのクレームはがんむしなのに
べつの社員がクレームうけたときはみんなでありえねぇよあの客とか盛り上がってるのをみたときこいつら💢っておもったわ
57 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:41:33.87 ID:enmbN1/Z0.net
キャンキャン甲高い声でクレーム入れてくるから不快なんだよ
プライバシー保護のため音声を変える装置で声低くすればそんなでもない
61 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:45:03.98 ID:peeZ4T+70.net
クレしんとかピカチュウの声に変換してくれれば心に余裕ができるだろなw
62 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:51:05.64 ID:REnGzfi/0.net
まぁ、クレーマーにもよるけど、クレーマーは最大の顧客って事もあるからな。
コンビニ店長やってた時にバイトの対応や商品に何度かクレーム付けてきたバァサン、
その後引っ越したけど、年賀状やクリスマスケーキとか、わざわざ隣町のウチの店まで
来て注文してくれたり。
64 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:53:41.71 ID:0Fk9VEps0.net
クレーム処理、対応に人材使って
そいつらが書面におこして現場へ送る
この無駄なサービスよw

クレーマーはLINEで済ませろw
127 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 07:01:17.34 ID:qIZDPkaD0.net
>>64
既読になってない!
って余計クレームきそう
67 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:03:16.79 ID:2YPJbZQe0.net
口調も変えてくれ
お嬢様が無理なら尊大口調を
69 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:14:09.64 ID:6OhIvKEa0.net
普通にボイスチェンジャーで良くね?
あれでもだいぶ精神に良いと思う
72 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:24:31.02 ID:qjDgvHiD0.net
大塚明夫の声で罵られるのか
これは…そそるな
76 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:32:22.89 ID:wLEjADY30.net
クレーマー対応は死ぬほど腹立つけど営業なら最高のチャンスってわかってるから嫌がる道理はない
77 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:37:04.93 ID:LFL6cb7s0.net
こんなもん開発したところで効果があるのは最初の1、2回程度だな
83 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 01:49:27.12 ID:C7wMfHLA0.net
飛影はそんなこと言わないから幸せになれる訳ないんだが
89 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:01:48.12 ID:LGOKdrIM0.net
精神勝利法の活用形
90 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:03:49.59 ID:8ZaujG/1O.net
自動で謝る装置のほうが助かるんじゃね
99 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:30:53.18 ID:nrPl6zNo0.net
>>90
悪くない時は謝らないのが社の方針
謝ったり、相手に同調したりは相手の温度感下げられるから初心者はやりがちだけど、
下手に出すぎて相手のペースで話が進んじゃうから
さじ加減が難しいのよ。
僕はクレーマーには謝らない絶対
謝るような非がこちらにあればその方が楽
謝って客の要望聞いてあげたら良いだけだから
91 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:08:08.69 ID:nrPl6zNo0.net
最近はコールセンター置かないとか、サポートの窓口がナビダイヤルとか増えてるけど、僕の担当してるのフリーダイヤルだから暇人のイタ電も多いし、クレーマーが納得いかねー連呼して切らなかったり。
入社当初は僕もネラーだから論破してやりたくて客と戦って見たけど、長引くだけで無駄だと気がついた。
無視とたまに相槌だけでやり過ごしてる。正直めんどくさいだけ。
そこに好きな声優の声当てられても逆にストレス
野沢雅子の声で罵詈雑言吐かれても嬉しくないし
池田秀一の声でネチネチと愚痴ってきても困るし
仁後真耶子の声でヒステリーな主婦とか嫌だし
92 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:11:00.81 ID:azrYOrFU0.net
花澤香菜、小松未可子、牧野由依、石川由依、田所あずさ、藤田咲に出来るならコールセンターで働いても良い
93 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:11:52.20 ID:8ZaujG/1O.net
クレーマーが何か言う度におめえすげーな おらワクワクすっぞって返事してたら
うんざりして切るんじゃね
95 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:21:44.05 ID:ZP7hvXGA0.net
ただのドMの願望になってね?
100 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 02:40:17.99 ID:nrPl6zNo0.net
大声で恫喝きてくる人には
「お客様。音が割れてしまってお話が途切れ途切れになっております。受話器から少し離してお話いただけますか?」

例え話で主張してくる人には
「仮定の話には回答できません。」

お前はどう思う?
「個人の意見はお答えできない決まりです」

こう言われたから、こう考えるだろう普通わ!
「お客様がそう思われた事は分かりました。」

どうすんだよ!
「貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にします。」

僕はこんな感じで斜め上の回答をして、お客様の期待する回答や、お客様の想定する回答をあえてしないように心がけてる。
107 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 04:29:20.58 ID:YPenqlZO0.net
クレーマーに己の罵声を聞き直させればもう少し落ち着いて受け答えする気も少しする
110 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 05:26:09.83 ID:72pHlITx0.net
俺がバイトしてた時のわけわからんクレーム

飲んだら不味かった返金しろ(エロゲ購入者へのサービスで配布してた炭酸ジュース)

見たら面白くなかった返品するから返金しろ(エロDVD)

マックにインストールできなかった返品するから返金しろ(Windows用エロゲ)

店に来るまでに交通費がかかったから交通費払え

DVDだと思って買ったらブルーレイだった、ブルーレイのプレーヤーをサービスで寄越せ(エロブルーレイ)

卵だと思ってかったらオナホだった返品するから返金しろ(テンガエッグ)

使い終わったので返品するから返金しろ(コスプレ用セーラー服)
116 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 06:04:00.35 ID:WCP58Sxn0.net
鬼灯様に、ネチネチネチネチと理屈責めの鬼クレームつけられたい
117 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 06:09:25.73 ID:bvkPqxr10.net
クレーム応対を人工AIにしてもらったらいいんじゃね
120 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 06:18:41.16 ID:hZHUk7Pu0.net
双方画面にキズナアイみたいな
バーチャルアニメキャラで表示して
会話できるようにすれば
新しい愛が産まれるね
130 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 07:26:51.91 ID:LLAta8tn0.net
クレーマーに悩んでるからこのスレ参考になるわ
133 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 07:41:23.79 ID:kn78p3nR0.net
クレーマーの中にはガチでやばいのがいるんだけどな。
何年か前に、病院にクレームつけまくって、最終的にガソリンで各階に火をつけてまわった事件があった。
143 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 08:40:56.19 ID:o5QLN5Lg0.net
>>133
それは逆
ガチでヤバいのがクレーマーになるとそうなる
135 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 07:48:47.60 ID:z3eeZpQV0.net
>>133
そんなもんクレーマー関係ないだろ
殺人犯の大半がクレーマーの陶芸でもあるならまだしも
141 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 08:10:08.07 ID:gdr8VPdS0.net
無償交換や弁償が捗るだけじゃね
142 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 08:23:33.71 ID:dYoMpSAm0.net
幸せ回路ワロタ
147 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 09:12:17.16 ID:AO0m8EiN0.net
今の技術でも十分できるけど、著作権とギャラが問題になりそう
161 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 17:35:23.76 ID:tw6bXkIb0.net
クレーマーはどれだけこっちが正論言っても話が通じないのがめんどくさいんだよ
絶対に自分が正しいと思ってるのが気持ち悪い
165 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 17:55:31.20 ID:2tNWClgP0.net
オペレーターのイスをハケ水車にして
クレームの声の大きさに連動して水車が回転する
これで気持ちよくクレームに対応できる
43 :名無しさん@涙目です。 2018/04/03(火) 00:21:07.83 ID:sdmNN/IC0.net
電話相手の名字で好きなキャラを呼ぶんだろ?NTRじゃん
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